认识品管圈助手

质量管理活动推进利器

国内医疗领域推广品管圈自2007年至今已近8年,仅康程医管辅导过的圈数已达600有余,在此过程中发现大部分圈员常需花费较多时间和经历在使用电脑进行绘图上,尤其前几期改善活动中该现象尤其明显;品管圈助手应势而生,将先进的IT技术融入品管圈活动过程中,将各种繁琐的图表绘制变得简单易做,只需录入相应数据即可自动生成,减少活动中各种手工文书烦恼;结合品管圈十大步骤,自动生成成果报告书,圈员们随时可以浏览到汇集好的改善活动全过程资料,避免只知道知识点不晓得过程面的窘况;让圈员们将精力集中在问题分析和解决过程上,充分发挥群体智慧,创造切实可行且富有智慧的改善措施,进而增强质量改善意识及提高整体质量改善能力。


以图示方式表述十大步骤的活动顺序与持续时间,便于掌握和跟进进度

无需任何模板,输入计划、实际岂止时间,即可自动绘制出甘特图,免去划线、对齐等绘图之苦

轻松绘制,实现目标的指路灯
  • 结合部门实际情况预估各步骤所需时间,初期可以按照3421比例进行分配
  • 与所有圈员共同商讨,确定可操作性后,并呈报上级核准
  • 填入各步骤计划岂止时间,并根据执行情况输入实际开展时间,点击保存,实时更新
  • 计划实际、岂止时间均为不同颜色,并标注各步骤持续周数
  • 圈员们随时了解进度情况,起到提醒督促的作用

清楚呈现作业步骤和次序,使工作流程一目了然

具有众多流程图符号,拖动即可绘制,支持拖曳联动,所见即所得

流程图绘制不再繁琐
  • 先定义改善主题相关的作业流程结构
  • 采用团体讨论,卡片纸记录方式,逐步详细描述流程中的各个操作环节
  • 依照讨论结果,拖动相关符号,直接绘制出流程图
  • 统一圈员作业流程认知,使其具备整体审视的目光和细节操作的认知

分析复杂的问题,客观的找出可能的原因或对策

直接以树状结构,分层级列出各大中小原因,自动生成鱼骨图(特性要因图)

鱼骨图绘制
  • 根据问题点,参照4MS(方法、人员、材料、设备)或4P(政策、程序、人员、设备)等方法列出大原因
  • 头脑风暴,针对每个大原因,列出相应的中原因、小原因,不断的问为什么,将问题逐层深入与展开
  • 在助手中,选择问题点,从树状结构中录入各层级要因,并运用要因选择功能,标注出要因
  • 刨根问底,彻底将问题进行解析,从流程层面审视并找出问题的可能原因

找出引起80%问题的关键少数原因,集中精力,事半功倍

填写数据收集情况、主要确实项目、确实次数,自动计算累计百分比并生成柏拉图

录入数据,即可生成柏拉图
  • 基于插件表或鱼骨图,列出全部有影响力的项目,并收集一定时期的数据
  • 组合柱状图、折线图,体现缺失数量或频率,同时显示累计百分比,展现重要的少数
  • 从大到小,列出缺失项目及其缺失数据,系统自动计算累计影响度,绘制柏拉图
  • 帮助圈员找出重要的少数,即可重点把握,或确认改善的效果

汇集活动各步骤成果,有条理的呈现出活动全貌

依照品管圈活动开展步骤,根据成果报告书范本,自动生成书面成果报告书,支持在线预览和下载修订

预览或下载成果报告书
  • 品管圈过程中,强调凡走过必留下痕迹,整理各阶段资料后作为圈活动记录
  • 使圈员更多精力在活动过程的检讨与改建,从繁琐文书处理中解脱出来,并便于记录的保存和分享
  • 通过圈成果的发表,由点到面,实现圈成果的内部水平展开,使质量意识及成果得以全面推广